疫情防控期間，瑞證通業務辦理指南

尊敬的用戶：

近期爆發的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，牽動了全國人民的心，目前各地企業逐漸復工，為減少人員聚集，阻斷病毒傳播，切實保護每個用戶的健康安全，同時保障廣大電子簽名用戶的業務辦理，現整理電子簽名業務的辦理指南及注意事項如下：

• 線上辦理電子簽名業務

1、新辦/延期業務先登錄瑞證通網上服務大廳（www.davisheaters.com）在線提交申請，再郵寄相關辦理材料（線上辦理可縮短資料審核時間及證書生效時間，相關的業務辦理資料請按線上說明郵寄至指定地點）；

2、補辦/解鎖/變更等業務將辦理材料郵寄至以下地址辦理：福州市鼓樓區溫泉公園路188號福建瑞術一樓受理大廳，制證組（瑞先生）收，電話0591-28300095。

（注：在收到您材料的2個工作日內會為您寄出）

• 預約辦理電子簽名業務

為切實保護每個用戶的健康安全，減少人員聚集，部分行政服務中心采用預約辦理服務，請廣大電子簽名用戶務必先進行預約，再到窗口現場辦理，小瑞為大家整理了部分行政服務中心的預約方式：

1、福州市行政服務中心

下載e福州APP（掃描下方二維碼下載）—>點擊“辦事”菜單—>點擊“預約辦事”—>點擊“福州市行政服務大廳”—>點擊“中介服務超市”—>選擇瑞術科技，點擊“我要預約”—>選擇預約時段—>預約成功

2、泉州市行政服務中心

關注“泉州市行政服務中心”官方微信—>點擊“微服務”菜單—>點擊“我要預約”—>依次選擇“泉州市”、“四樓”、“公共資源交易”—>點擊“我要預約”—>選擇預約時間段—>填寫申請人信息—>預約成功，憑預約號到入口的自助機上履約。

（注：泉州行政服務中心一樓引導臺兩側設有兩臺自助取號機，預約人員需憑手機預約憑證在自助取號機上履約成功后方可進入中心辦理大廳，沒有履約不能進入中心辦事）

• 7*11小時的客戶服務

我司提供7*11小時（08:30-19:30）電話/在線客服服務，提供證章使用的咨詢及協助線上辦理服務，需要窗口辦理用戶，請聯系客服進行咨詢與預約，客服聯系方式如下：

1）客服熱線：（0591）968975；

2）在線客服：瑞證通官網（www.davisheaters.com）點擊在線客服；

3）服務監督電話：（0591）88017655；

溫馨提示：為保障您和家人的身體健康、生命安全，建議您登錄瑞證通網上服務大廳（www.davisheaters.com）辦理各項業務，緊急用戶才需到現場辦理。